Savelys, chauffagiste à Angers (49000)

Très en colère J’ai un problème avec ma chaudière Celle ci ne s’allume pas Ayant un commerce je m’arrange pour que mes parents se déplacent chez moi On me dit entre 14 h et 18 h ce jour Je rappelle dans l’après midi l’équipe n’a pas de dossier à mon nom Elle refait un dossier Comme par hasard un monsieur qui devait passer est passé ce matin et m’a soit disant appelé Faux et archi faux j’ai aucun appel Il me dit je passerai peut être ce soir sinon demain Je lui explique que je dois partir ce soir en urgence et que je serai là plutôt lundi Il me répond je ne suis pas à votre disposition Super mauvaise organisation et des menteurs en plus En attendant pas de chaudière pas d’eau chaude et un service incompétent Et quand on lit les autres commentaires on comprend mieux

mise en place d'une pac en octobre 2024, la première année l'edf nous alerte pour une surconsommation de 400 euros sur 2 mois entre temps la pac s'est mis beaucoup de fois en défaut mais remis en service par... "les techniciens". en 2025/2026 pas de chauffage ni eau chaude car succession de panne et d'intervention, la garantie de cette pac se termine en octobre 2026, nous sommes an aout 2026, dernière intervention en avril 2026, nous ne sommes toujours pas réparés....très déçu par cette société, 1 étoile obligée car sinon je ne peux publier cet avis mais franchement aucune étoile je ne recommande pas du tout

Rdv rapide et intervenant arrivé à l heure en ayant prévenu avant. Ce qui permet de s organiser. Très professionnel, il a expliqué son intervention.

Trois ans que je suis chez vous trois fois qu’on m’appelle, pour changer de rendez-vous deux jours avant. Alors qu’on s’organise niveau travail pour prendre une journée car oui entre 8h à 12h ou l’après midi c’est compliqué. Il y a un moment gérer mieux vos congé d’été ou mieux organiser les journées des salariés. Et quand on veux trouver une solution, la secrétaire nous dit c’est pas possible d’être le premier client . On doit encore s’arranger pour être présent donc changer de planning travail. Et oui je suis routier donc 5h 17h je fais comment ???

Catastrophique, ça ne mérite même pas une étoile. Je signe ce contrat avec Engie Home services et obtiens un rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière. Le créneau est le lundi de 8h à 12h30. Pas de passage et aucun coup de fil, un bon vieux lapin quoi! J'appelle à 14h, on me dit qu'ils sont vraiment désolés et on recale le rdv l'après midi même. Pas de passage et aucun coup de fil. J'appelle le mardi, un peu excédé (je reste poli), on me dit que le technicien va passer dans la journée. Rien. J'ai signé un contrat où je paie 15 euros par mois pour un service qui n'est pas rendu. Ils ne me prendront pas un centime malgré ce contrat. Préférez une société à taille humaine plutôt que ce fossile.