Eurl Bourroux, chauffagiste à Brive-la-Gaillarde (19100)

Comme à son habitude, l'entreprise Frantz BOURROUX assure un service client remarquable ! Panne de chaudière cette nuit avec -7° dehors, la température est vite descendue dans la journée. Appel en début de matinée et un technicien, Sylvain, est intervenu en début d'après-midi. On sent immédiatement le technicien qui place le service client à un niveau élevé !!! Il nous a dépanné provisoirement notre vieille chaudière avec des pièces de secours, en attendant d'avoir le devis. Merci encore à toute l'équipe et bravo pour votre professionnalisme.

Entreprise très compétente et sérieuse. Intervention rapide des techniciens en cas de problème. J'ai fait installer une chaudière. N'étant pas sur place le technicien est venu m'expliquer lors de ma venue. Très arrangeant. Prix correct, installation parfaite. Je recommande.

Client depuis de nombreuses années, installation évier, chaudière à gaz, wc, lavabo, douche, meubles de salle de bains, bref importantes dépenses.....En plus quelques dépannages, et contrat entretien annuel chaudière, le tout payé rubis sur l'ongle. Mais à ce jour, malgré la présentation d'un rapport établi par une société spécialisée sur une fuite provenant de l'évacuation de la machine à laver, le patron monsieur Bourrou, réalise pour sa part un diagnostic depuis son bureau et sans aucune visite sur place, et visiblement contrarié consent tout juste à dire qu'il interviendra bientôt.... depuis plusieurs mois, silence radio...."débrouillez vous" l'entreprise s'en lave les mains....on comprendra aisément que je ne puisse qu'exprimer un mécontentement justifié. Merci à une secrétaire pas aimable, voir désagréable pour son grand sens "commercial". Seul peut échapper à toute critique Sylvain pour sa compétence et son amabilité. En plus, en 2024, suite à de gros problèmes de fuites au niveau de la douche à l'italienne, il est constaté plusieurs "carences" au niveau plomberie quant à l'installation de cet équipement......bref, je ne conseille à personne d'avoir, pour quoi que ce soit, recours aux services de cette entreprise.

Une entreprise irrespectueuse de ses clients. Contactée pour une fuite suite à de gros travaux de rénovation effectués par l entreprise elle même : pas un seul retour depuis un mois après de nombreuses sollicitations. Travaux peu sérieux, sdb ayant dû être entièrement refaite au bout d un an suite à d importantes malfaçons au niveau de la douche. Je déconseille vivement

10 années que je fais appel à cette entreprise; Au départ pour l'entretien de la chaudière gaz de mon logement locatif, et depuis 9 ans, pour le ramonage de mon poêle à bois. Je tiens à remercier Sylvain que je demande à chaque fois pour son sérieux et sa gentillesse.