Savelys, chauffagiste à Chalezeule (25220)

Très satisfait de l’intervention wu technicien. Quelqu’un de sympatique et efficace... et de bon conseil.

Technicien courtois et qui explique clairement l'origine du problème et comment cela va être réparé, plus quelques consignes de sécurité. Intervention parfaite selon moi

Immersion total de la cuisine où se trouve le chaufeau. Grosse panique vu l'ampleur. J'ai utilisé toutes mes serpillières, serviettes de bain, de toilette (et j'en ai!)+plusieurs joggings. Bref la cata!.Je craignais des infiltrations chez le voisin. J'ai coupé l'arrivée d'eau au général, contacté en urgence Engie et par chance un technicien était disponible. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie, m'expliquant le fonctionnement du chaufeau et dès lors la marche à suivre. L'été étant pratiquement là nous avons, d'un commun accord décidé de ne garder que la fonction qui permet d'avoir toujours de l'eau pour douche, vaisselle... Il m'a montré comment remettre la fonction chauffage le moment venu et au pis aller je dispose de radiateurs électriques. Ce technicien s'est réellement beaucoup impliqué en m'expliquant chacun de ces gestes. LE TOP DU TOP, Mille mercis...

Le technicocommercial s'est montré particulièrement attentif à nos besoins, proposant des solutions parfaitement adaptées à nos exigences, plutôt qu'à ses propres intérêts.

Je voulais via ce post exprimer ma satisfaction totale au niveau de ENGIE Home Services. Changement de chaudière à gaz.. la prise en charge téléphonique a été excellente. La proposition commerciale a été conforme à mes attentes. Pour la pose un grand merci à l'équipe de pose qui à changer la chaudière en une matinée, un technicien est venu en début d'après midi (après avoir téléphoner pour dire qu'il arrivait dans 15 minutes ) il a tout regardé et a pris le temps de me former au niveau du programmateur et de la chaudière, il m'a ensuite proposé le contrat d'entretien que j'ai bien naturellement signé au vu de la qualité que tout le personnel m'a laissé entrevoir. Je recommande donc vivement ENGIE Chalezeule et encore un grand merci à tous...