Darchis Sarachmann, chauffagiste à Châteauroux (36000)

Personne compétente et réactif . Jeudi plus de chaudière vendredi matin le patron est venu en personne les pièces ont été commandé dans l’après midi . Aujourd’hui j’ai eu une personne compétente et professionnel la réparation a été faites avant 10h. Ils ont respecté mes horaires je trouve que c’est professionnel, s’adapter aux clients c’est du professionnalisme. Je recommande malgres les commentaires négatifs je n’ai pas tenu compte et j’ai eu raison car les commentaires négatifs ne sont forcément a lire et à suivre il faut avoir son propre opinion

J’ai fait intervenir cette entreprise pour un problème de chaudière. Un premier technicien est venu : il n’a pas trouvé la panne, mais il a été très agréable. Après quinze jours sans nouvelles, j’ai rappelé l’entreprise. C’est alors que M. Darchis est intervenu. Il a été peu agréable avec ma compagne. Il a insisté en affirmant que le thermostat qu’elle lui montrait n’était pas le bon et qu’il y en avait un autre à l’étage, car, je cite : « Les maisons des Grands Champs, je les connais ». Première nouvelle pour nous. Ensuite, il nous explique que si la chaudière ne fonctionne pas, c’est parce que la climatisation serait en marche… alors que nous n’avons plus de chauffage depuis un mois. Nouvelle explication surprenante : selon lui, la chaudière fixée au mur depuis des années ne serait pas à sa place et devrait être située sous l’escalier. Encore une découverte. Il ajoute même que la cuisine d’origine se trouvait dans la salle de bain. Apparemment, M. Darchis se considère aussi comme architecte. Après vingt minutes sur place, il est reparti sans apporter la moindre solution. N’étant pas présent le jour du rendez-vous, j’ai appelé le secrétariat. Je suis tombé sur sa fille : pas plus professionnelle, et même menaçante. J’ai finalement fait appel à l’entreprise Mouroux. La panne a été trouvée en cinq minutes : il s’agissait simplement d’une pièce défectueuse de la chaudière. Ouf : la clim n’y était pour rien, l’emplacement de la chaudière non plus, et la cuisine prévue dans la salle de bain également. Le thermostat du bas non plus. Je cherche encore celui du haut, toujours pas trouvé après 3 ans dans cette maison, il doit être bien caché. Résultat, 1 mois sans chauffage en novembre pour un souci réglé avec l’entreprise Mouroux. Entreprise à éviter. Mise à jour suite à votre réponse : Pour être clair : oui, M. Darchis a bien tenu les propos que j’ai rapportés. Sous-entendre que ma compagne aurait tout inventé est tout simplement irrespectueux ! Après avoir revérifié, j’ai bel et bien réglé votre facture d’entretien en mars 2025. Et pourtant, vous êtes revenus QUELQUES SEMAINES plus tard pour tenter de me faire signer UN NOUVEL ENTRETIEN totalement injustifié. Celui-là, je ne l’ai pas payé et je ne le paierai jamais, car c’est clairement abusif. Je ne vais certainement pas débourser 150 € tous les six mois pour entretenir une chaudière que vous n’êtes même pas été capables de réparer quand elle tombe en panne. Avant de réclamer davantage d’argent, commencez déjà par assurer correctement le service. Dois-je vous rappeler que la loi vous oblige à avoir un devoir de résultat ?! Au vu du nombre d’avis négatifs qui s’accumulent sur votre entreprise, votre façon de répondre et de renverser la situation est pour le moins audacieuse.

Nous avons eu un premier passage d’un plombier qui ne trouve pas la panne de notre chaudière. On devait être recontacté, on a dû le faire sinon aucun signe de vie. On a repris rdv, le patron s’est présenté, personne extrêmement désagréable, ne trouve pas non plus la panne en trouvant des excuses comme vous avez une autre installation ailleurs dans la maison alors que pas du tout. 3 semaines sans chauffage, et aucune solution proposée à par changer le thermostat sans savoir si cela vient vraiment de ça. Une entreprise à fuir

Je suis très contente de cette entreprise . Ma chaudière ne fonctionnant plus , Mr Darchis à passé beaucoup de temps un Samedi pour trouver la panne ,et ayant commandé la pièce défectueuse, l à remplacé très rapidement . L accueil au bureau est agréable, et réactif.

Bonjour, Mon conjoint et moi même avons pris rdv depuis fin mai pour un rendez-vous le 18 Juin hors le jour même on nous annule le rendez-vous bref on dit rien on reprends rdv aujourd’hui mercredi 09 Juillet hors, premièrement pas d’horaires précises étant donnés que nous habitons plus dans cet résidence deuxièmement lors de mon appel pour m’excuser ce MONSIEUR qui est le patron de cet entreprise me raccroche au nez ! Et troisièmement parle mal à mon conjoint et commence à l’embrouiller, en montant les escaliers il ose dire ‘´ vous avez de quoi payer au moins ‘´! Il commence à l’embrouiller pour l’heure alors que comme dis précédemment on nous a donner AUCUNE HORAIRES ! Cher monsieur, j’espère que vous n’êtes pas désagréable envers tous vos clients mais en vu des commentaires je ne suis pas la seule ! C’est bien la première et dernière fois que je contacte cet entreprise ! Cordialement