Acorus, chauffagiste à Croissy-Beaubourg (77183)

Lors du remplacement de ma baignoire pour l'installation d'un bac a douche, ces travaux sont pris en charge par Paris habitat ou je suis locataire. Si le travail a été exécuté en quatre jours, en fin de chantier il est apparue sur la pose au sol du linoléum différentes traces sont apparues quelques heures après la pose. Lors de la levée des réserves, je les ai fait constater au responsable travaux un dénommé FLORIAN, celui-ci a eu une attitude dubitative à mon égard sur le constat de ces traces, en justifiant que s'était comme des coups de cutter, alors que je lui est certifié que je n'avais pas d'intérêt a ce genre d'action. Pour moi s'était un défaut de fabrication et qu'il devait voir cela avec son fournisseur, je n'ai obtenu aucune réponse de sa part. Pour lui démontrer mes convictions, je me suis fait prêter un cutter par un voisin, dans un coin de la SDB en un endroit peu visible, j'ai fait une incision avec ce cutter pour présenter a FLORIAN mon action n'avais pas du tout le même effet visuel que ces traces existantes, j'ai donc adressé ces photos par SMS, mais FLORIAN n'a pas daigner me répondre. Je comprends son silence et me rend bien compte du travail a effectué ce qui explique son silence. Pour moi c'est un homme de mauvaise foi, ce qui est très désagréable a percevoir en tant que client puisque j'avais les preuves en lui démontrant mon test justifiant un défaut de fabrication, et aussi en l'invitant sur place pour comparaison hélas sans réponse de sa part. Je tiens à votre disposition mes quelques photos, FLORIAN en a aussi de son côté avec en plus une vidéo prise par l'un de ses techniciens venu pour finaliser des travaux correctifs. La superficie totale de ma SDB est de 3,80 m2, je pense pas que votre fournisseur ne rechigne pas à vous faire valoir votre garantie. Ma demande est la suivante, je souhaite le changement de ce linoléum défectueux, donc je certifie sur ma bonne foi n'étant aucunement responsable de ces défauts. RAPPEL: J'ai aussi dû insister auprès de FLORIAN lors de la levée des réserves, de faire raboter la porte de la SDB celle-ci frottait sur le sol suite a la pose du lino, lors de son ouverture et sa fermeture , - J'ai aussi constaté qu'une seule couche peinture murale avait effectuée. - Une fuite d'eau est apparue le long de la cloison neuve de la cabine douche, un joint de silicone a été effectué, bref après insistance auprès de ce Monsieur, ces 3 derniers griefs ont été réparés quelques jours plus tard. Reste le problème du linoléum à résoudre. A dater de ce jour, sous une dizaine et en l'absence d’un accord amiable avec la Ste ACORUS que je met en demeure, me verrais dans l'obligation de transmettre ce mail en déposant mon dossier auprès de l'UFC Que Choisir, ainsi qu'a CLCV ou je suis membre. Paris le 25/09/26

1 étoile parce que 0 n'existe pas Paris Habitat fait intervenir un technicien pour faire un devis de remplacement d'une fenêtre qui se situe en hauteur au dessus du plan de travail de ma cuisine et qu'il m'est impossible de fermer complètement.Ce technicien prétend avoir un ordre de mission pour faire un simple réglage. Ok , c'est un malentendu.... Il me reproche dans un premier temps de ne pas avoir retirer les stores et l'égouttoir. Ok, je n'y ai pas pensé... Il me réclame un escabeau, monte sur la deuxième marche, appuie fortement sur la partie centrale de la fenêtre et la ferme. " Votre fenêtre ferme correctement, il suffit de faire comme moi: vous montez sur un escabeau et vous la poussez" me dit-il. J'ai 67 ans, je mesure 1m55 ( lui 1m85 au moins) et je suis handicapée d'un bras. Il est reparti furieux en me reprochant de lui avoir fait perdre son temps. Fin de l'histoire....

M. Goncalo, électricien chez Acorus, a réparé chez moi une panne d'électricité importante (6 prises électriques qui ne fonctionnaient plus suite à un court-circuit). Son diagnostic est sûr. Après avoir identifié et réparé le problème, il a pris du temps pour vérifier que chaque prise de courant fonctionnait à nouveau bien.

Dépannage d'une de mes fenêtres qui ne fermait plus. Le technicien est venu le soir même voir quel était le problème. La sécurité enfant bloquait la fermeture. Très gentiment, il a fait le nécessaire en 5 minutes... Et gracieusement alors qu'une autre société m'avait indiqué que la crémone était hs. Leur devis s'élevait à 450 euros ! ☹️ Merci beaucoup à ACORUS ! 🙏

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ma salle de bain n’est pas terminée car manque d’autorisation et on me laisse avec un bac à douche posé sans fermer. Résultat c’est une piscine. Et pas de nouvelle pour reprendre les travaux alors que l’autorisation est donné parle bailleur ! Inadmissible