Savelys, chauffagiste à Évreux (27000)

Excellent service personnel compétent et sympathique technicien (Julien) super contact merci

RDV annulé quelques minutes avant. Aucun remplaçant dispo avant 8 jours. Aucune notion de service client et pas d'eau chaude pendant tout ce temps. Bref, passez votre chemin si vous souhaitez être servi correctement. Impossible de faire pire

Je recommande Engie Homme Services pour l'entretien de ma chaudière. La prise de rv est simple, le technicien est un professionnel confirmé et très courtois. Merci

Technicien très agréable et compétent il a pu nous trouver une solution pour utiliser notre climatiseur surtout en cette période de canicule. grand merci pour son aide

Madame, Monsieur, Un technicien de Engie est intervenu à mon domicile le lundi 16 février pour effectuer l’entretien annuel de notre chaudière. Je tiens à préciser que nous avons rencontré de grandes difficultés pour obtenir ce rendez-vous, malgré plusieurs relances. Lors de son intervention, le technicien nous a informés que la chaudière ne serait pas conforme aux normes en vigueur et qu’il était nécessaire de l’éteindre. De ce fait, il a refusé de procéder à l’entretien. Ce point m’interpelle particulièrement, car c’est votre société qui a réalisé l’installation de cette chaudière il y a environ 7 ans. Or, une chaudière de cet âge ne peut être considérée comme vétuste. Par ailleurs, un diagnostic immobilier (Immodiag) a confirmé que notre logement était conforme aux normes. Dans ces conditions, je considère qu’il est de votre responsabilité de prendre en charge les réparations ou mises en conformité nécessaires, dans la mesure où l’installation a été effectuée par vos soins. Je vous remercie donc de bien vouloir me proposer une solution rapide afin de régulariser cette situation et de rétablir un fonctionnement normal de notre installation, d’autant plus que nous avons déjà rencontré de nombreuses difficultés pour obtenir un simple rendez-vous d’entretien.