Savelys, chauffagiste à Guénange (57310)

Technicien très sympathique et aimable, venu effectuer un désembouage. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et gentillesse. Travail réalisé avec sérieux et professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de son intervention. Je recommande sans hésiter !

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Service déplorable. Je suis une personne seule qui passe 12h voire plus de sa journée en dehors de maison. Mes consomation étaient de plus en plus élevées chaque mois. J'ai appellé Engie pour expliquer la situation et demander des réponses. Dejá que en plus on m'augmente de 98.00€ à 130.00€ sans me dire quoi qie ce soit mais 32.00€ d'augmentation? C'edt une blague? On me dit que j'avais une consomation normale. Alors porquoi mes consomation étaient toujours plus élevées que le mois précedent, hein? Puis on me dit que je peux contester et que dans ce câs un technicien interviendrait. C'est bien beau de faire venir qqn pour vérifier, mais évidemment qu'il dira qu'il n'y a rien de mal. Ça fait gagner plus d'argent. C'est du foutage de geule. Je répète, je suis une personne seule!!! 130.00€. C'est une honte. C'est pour cela que j'ai résilié. Et puis comme j'ai résilié, bum! Encore des factures de résiliation à payer. Je répète une 3ème fois. Je suis seul et passe la moitié d'une journée voir plus en degors de la maison!!! J'ai appellé encore une fois on m'a ignoré et juste dit qu'il fallait que je paie parce que j'ai consommé plus. AH! Et encore un détail. J'enlève tjrs toutes les prises qui ne sont pas en train d'être utilisées. Et en plus, je suis parti em vacances en novembre quelques jours, à noel pendant 2 semaines et maintenant pendant une semaine fin avril. Et pourtant(et je répète encore une fois) mes consomations sont comme par hasard plus élevées que le mois précedent et ce depuis des mois. C'est une honte. Heureusement que j'ai résilié le contrat. Et j'ai dit à ma famille qu'ils fassent pareil avant qu'ils fassent un coup pareil. Et maintenant pour Engie: si c'est pour me répondre que pour obtenir de l'aide je peux envoyer un E-Mail à telle adresse ou pour téléphoner à tel numéro ou pour me dire la même chose qu'on m'a dit au téléphone, ne répondez pas au commentaire. C'est une perte de temps pour moi de lire ce que vous allez répondre.

Après plusieurs report de rdv car les pièces à changer étaient soit pas les bonnes soit n'étaient pas disponible. Après mon appel inopiné, on me fixe un rdv 2 jours après. Le technicien a été vraiment très professionnel . Appel de son arrivée plus tôt que prévu. Travail et explication tout était vraiment excellent.

Comme chaque année révision prévue à une date et comme par hasard date supprimé. Il faut avoir honte de ses manières récurrente. Je prend mes disposition pour rien. Ils ont incapable de gérer un planning par contre prendre l'argent tout les moi ils sont très compétent. FUIRE cette agence je vais regarder une autre c'est une honte que en 2026 des sociétés se comporter ainsi. Même une étoile est très bien pour eux.

Une honte ça va faire un an que je paie pour ma chaudière et mon adoucisseur. Ils planifient des rendez-vous et ne viennent pas ! Sont désagréables au possible et quand ils viennent enfin ils ne règlent aucun problème et vous inventent des entretiens supplémentaires ! Une honte fuyez ce service