AES Environnement, chauffagiste à La Chapelle-Heulin (44330)

Une entreprise peu sérieuse et qui manque totalement de respect envers ses clients. Lors de mes deux précédents rendez-vous, la date avait déjà été annulée au dernier moment. Cette année, c’est la même chose : rendez-vous annulé la veille, avec toujours la même excuse. Ce manque de considération est inadmissible. Les clients posent des journées de congé, s’organisent pour être disponibles, et l’entreprise annule la veille sans se soucier des conséquences. C’est tout simplement lamentable.

Très bonne entreprise, installation plancher chauffant rafraîchissant en 2023. Tout s'est très bien passé 👌 Les interventions du technicien tous les ans pour la vérification du bon fonctionnement. Rien à redire, je recommande+++

AES entretien tout les ans ma PAC. Dernier travail en date, le déplacement du module extérieur. Une opération réalisé par Jordan qui a fait travail très soigné. Encore merci.

A FUIR !!! Après une panne survenue dans une maison neuve construite en 2022, équipée d’un système d’aérothermie avec chauffage au sol. Un employé de la société installatrice est venu soi-disant, une fuite de gaz, prise en charge par leur assurance puisque c’est eux qui avaient réalisé l’installation. Deux semaines plus tard, ils reviennent pour remplacer la tuyauterie ! Ce n’était finalement plus une fuite de gaz, mais un problème de bobine et de carte mère ! On nous annonce alors qu’ils auraient changé la bobine, mais vu son état après seulement trois semaines d’utilisation, il était évident qu’elle n’était pas neuve, bien qu’elle ait été facturée comme telle. Un devis de plus de 1 500 € nous est présenté, puis ils nous laissent avec ce devis, sans chauffage ni eau chaude, le tout en plein week-end et jour férié. Obligés d’appeler une autre société, celle-ci démonte le ventilateur extérieur et effectue les changements carte mère et bobine comme annoncé (devis moins cher) pour dire finalement que c’était le compresseur ! Pris en charge par DAIKIN garantie 5 ans!! La personne de Daikin nous a bien précisé que le travail de vider (enlevé l'humidité ) des tuyaux lors de l'installation à était mal fait par la société au bout de 3 ans est demi compresseur mort!! À part ça, ils se disent une société sérieuse !!! aucun professionnalisme ! prendre les gens pour des abrutis !!

Installation de plafond chauffant - Expérience décevante Nous avons fait appel à AES pour l'installation de notre plafond chauffant entre septembre et novembre 2025. Malheureusement, cette expérience s'est révélée particulièrement problématique et nous souhaitons partager notre retour. Incidents durant l'installation : En novembre, lors de la mise en eau du système, un contrôle préalable de la pression n'a pas été effectué. Un raccord mal fermé à l'étage a provoqué une fuite importante qui s'est propagée via la VMC jusqu'à la cuisine du rez-de-chaussée. Nous avons dû gérer en urgence avec notre chef de chantier l'ouverture du parquet et des plinthes pour évaluer l'étendue des dégâts, et laisser sécher pendant plusieurs jours. Lors de la purge du système, l'eau a été évacuée directement sur le crépi extérieur neuf de notre maison, sans protection appropriée. Problèmes post-livraison : Dès décembre, plusieurs dysfonctionnements sont apparus : - Une chambre du RDC sans chauffage (thermostat défectueux non testé) - Un déséquilibrage important du circuit à l'étage (écarts de température significatifs entre les pièces) L'intervention du 31 décembre a permis un dépannage provisoire, mais le thermostat défaillant a dû être court-circuité, laissant la chambre surchauffer à 27-28°C depuis plus de trois semaines. Nous avons découvert par nous-mêmes que les branchements de deux thermostats à l'étage avaient été inversés. Mon conjoint a dû procéder lui-même aux corrections nécessaires. Service après-vente insuffisant : Nos tentatives pour joindre AES sont restées sans réponse, y compris durant la période de grand froid début janvier où nous avions particulièrement besoin d'assistance. Nous sommes contraints de passer systématiquement par notre constructeur pour résoudre ces problèmes. L'absence apparente de contrôle qualité du travail réalisé et la difficulté à obtenir un suivi nous conduisent à déconseiller cette entreprise. Nous espérons que ce retour permettra à l'entreprise d'améliorer ses process de contrôle et son service client.