Granulys, chauffagiste au Petit-Quevilly (76140)

Ayant eu une construction termine en décembre 2023, nous sommes deux ans après avec un poêle défectueux. Plusieurs solutions ont été trouvés pendant ces 2 ans sans jamais vraiment être concluant. Le poêle explose a l'allumage, la bougie a été changer mais cet derniere tient a l'aide d'une vis. Depuis décembre 2025, date de la derniere visite, nous sommes sans nouvelle pour une nouvelle solution. Je déconseille fortement cet entreprise !

Dépannage au lendemain de mon appel, (local professionnel): remplacement de la bougie d'allumage réalisé dans les règles de l'art, le technicien à pris le temps d'effectuer un nettoyage particulièrement soigneux après son intervention. Bravo et Merci Granulys, je recommande

Bon professionnel qui m’a dépanné sur mon poêle. Ils ont été réactif et très cordiaux. Que ce soit la secrétaire , le patron ou l’employé. Je fais l’entretien chez eux chaque année et ils sont toujours à l’écoute

Technicien arrive en retard 45 minutes à cause de la neige… ok j’accepte l’excuse. Par contre il a rattrapé son retard sur le fait que mon entretien a été complètement bâclé en 30 minutes. Il a ramoné le conduit mais et a coché toutes les cases des prestations effectuées alors qu’il n’a même pas fait l’entretien du poêle !! Aucune vérification d’étanchéité (supplément 45€) , pas de nettoyage de bougie , pas de nettoyage du brasero, pas de nettoyage des orifices. JE NE RECOMMANDE PAS !!!

Entreprise très sérieuse avec de bons techniciens et un bon suivi administratif. Ce sont les seuls à avoir trouvé la panne de notre poêle à granulés. Ça fait plaisir de voir une entreprise autant investie et accomplie dans son travail.