Meillan, chauffagiste à Libourne (33500)

"Pratique inacceptable : les prix m'ont été annoncés systématiquement hors taxe (HT) alors que je suis un particulier. En tant que consommateur, je n'ai pas à calculer la TVA pour connaître le prix réel. Une fois la TVA ajoutée, les tarifs se révèlent exorbitants et hallucinants. Quant à l'accueil, la personne n'est pas particulièrement agréable. Le manque de transparence sur les prix est choquant."

Entreprise très sérieuse et à l’écoute dans la bienveillance. Intervention rapide, et techniciens qui prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement des machines et du travail à faire ou à réaliser avec un professionnalisme de qualité. Je recommande vivement, cet équipe dynamique et serviable !

Je recommande cette entreprise familiale qui excelle dans son domaine, écoute et bienveillance avec un service d'après-vente de qualité. Cela fait plus de 40 ans que nous sommes clients, jamais aucun problème.

J'appelle pour une vieille chaudière en panne. le technicien arrive rapidement, ça c'est cool. 4h pour trouver le soucis, je ne peux pas juger, c'est pas mon domaine. Par contre pour une pièce legerement tordu, il est impossible de réparer/changer juste cette pièce, il faut changer le "bloc de chauffe", mais comme c'est une vieille chaudière, ils font un devis pour changer entièrement la chaudière et nous laisse dans le froid. Un autre chauffagiste n'ayant aucune intérêt à faire changer la chaudière est passé, à vu la pièce, l'a remise correctement et en 10minutes c'était réglé... l'objectif d'une entreprise est de résoudre le soucis du client, pas de repartir sans avoir résolu le soucis, en laissant une facture de 4h de main d'œuvre et un devis pour une nouvelle chaudière alors qu'une seule pièce était défectueuse.

Rendez vous y a 2 jours a 14h aujourd'hui le mercredi 14h30 toujours personnes je leurs téléphones la secrétaire a oublié de noter le rdv les techniciens sont soit disant déborder car 2 d entre eux on démissionner. Résultat, pas de déplacements pour une fuite de mon lave linge Entreprise pas serieuse. Nous avons fait appel a une autre beaucoup plus acceuillante, aimable et efficace avec un rapport qualité prix beaucoup moins cher. Je déconseille fortement cette entreprise.