Altivec, chauffagiste à Limonest (69760)

Scandaleusement catastrophique. Des rdv non honorés, des erreurs de facturation, un problème de sous-effectif en pleine canicule, un secrétariat en congé au mois d’août : pour une entreprise de maintenance en Clim! Votre incompétence provoque des situations dangereuses. Je tiens à vous signaler sur la toile.

Lamentable, tout commence avec le secrétariat qui me donne un rdv, mais ne le note pas sur les plannings. Donc pas de technicien le jour prévu. Le technicien n’a pas la bonne pompe, n’a pas d’escabeau, n’a pas prévu le matériel pour aller sur le toit Il a fallu 3 rdvs, 3 demi-journées de congé Je déconseille vivement

Lamentable aucune considération, un nombre de rdv non honorés (sans être prevenus) alors que nous devons aussi nous organiser pour être présents. La seule personne qui tient la route est celle qui est à l'accueil téléphonique et ramasse pour toute l'incompétence de la société puisque c'est la seule courageuse qui décroche son tél !

Cela fait 3 ans que nous attendons un module wifi qui n'a jamais été installé. Cette fois, nous avions bon espoir de le voir installé. Nous avions même reculé la date d'entretien de notre poêle exprès de plusieurs mois. Nous avons appelé à plusieurs reprises pour confirmer que cette fois-ci le module allait bien être livré et installé. Eh bien non, le technicien est arrivé ce matin les mains vides en disant que son chef n'avait pas reçu le module. 3 ans pour arriver d'Italie, cela fait beaucoup, jamais un coup de fil pour nous tenir informés. Ajouté à cela que le poêle, payé très cher, est de piètre qualité, très sonore, sans ventilation et que l'entretien est très cher.

À fuir, effectue des prélèvements à 200€ sans se déplacer et faire le travail. Grosse arnaque !.. Ne signez jamais chez eux. Essai de vous faire croire qu'un contrat ne peut jamais être résilié chez eux. Affaire portée au tribunal