Geosolia, chauffagiste à Manosque (04100)

Un grand merci à Geosolia qui a installé la climatisation gainable de ma maison il y’a maintenant 3 ans. J’ai eu une panne en pleine période caniculaire et bien entendu la garantie était terminée. La société m’a tout de même envoyé un technicien qui par son savoir et son professionnalisme nous a dépanné. Si vous avez un projet d’installation n’hésitez pas, je vous recommande cette société qui reste à l’écoute de ses clients. Encore un grand merci à eux pour nous avoir permis de retrouver de la fraîcheur.

Une panne pendant les fêtes de Noël il y a 2 ans… Sinon rien à dire sur le SAV. Par contre pour l’installation je ne comprends pas que mon unité centrale soit suspendue à l’extérieur, ce qui provoque des gênes sonores sur la chambre qui est à côté. Avec une pose au sol je ne serais pas pollué par les vibrations.

Depuis 2018, Géosolia est l'installateur de ma pompe à chaleur air-eau, de ma vmc et de mon chauffe eau thermodynamique. L'installation est de qualité. Néanmoins, cette société a souffert pendant un long moment d'un service après vente désorganisé et peu réactif face aux différents besoins exprimés. Ces derniers mois, j'ai constaté une nette amélioration de la relation client et du suivi des demandes. Au delà des compétences des techniciens jamais remises en question, la qualité du SAV est un incontournable de l'image de l'entreprise. Garder le cap, un gage de longue vie pour Géosolia.

J'ai appelé le sav ce matin pour un problème de climatisation, rapidité, efficacité, problème réglé ce soir 😊. Merci aux deux personnes que j'ai eu au tel pour leur intérêt et leur gentillesse, et merci à Nathan pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande 👍

1 étoile mais cette entreprise n'en vaut même pas une! Clim mal installée, ne fonctionne plus seulement 3 mois après l'installation. 3 pannes en seulement 2 ans. La société ne répond jamais au téléphone, mails, appels, messages. Nous sommes donc resté 1 an sans clim ni chauffage même en plein hiver! Et lorsque l'on utilisait un autre téléphone là la société répondait...et nous disait qu'ils allaient nous rappeler pour nous donner un rdv et ne rappelaient jamais. Ou pire, ils nous donnaient un rdv mais l'annulaient le jour même. Oui je le redis 1 an comme cela...ils ont laissé volontairement une famille avec des enfants en bas sans chauffage tout un hiver. Nous avons dû faire appel à un expert, aucun agent ne s'est déplacé aux 3 convocation de l'expert. Nous avons dû faire réparer notre clim avec l'assurance de notre maison car oui à ce jour la société n'a toujours pas donné signe de vie. Mais là vous allez répondre au commentaire n'est ce pas?!