Savelys, chauffagiste à Montivilliers (76290)

Très mauvaise expérience avec cette société, refus de mise en service d’une climatisation pour raisons non valable avec un technicien sans connaissance sur le métier. Les liaisons frigo était bouchonnées mais pas comme le souhaite le technicien ( écrasé à la pince multiprise avec du scotch ). Planning déjà prévu pour sa journée alors qu’il avait la journée pour mettre en service la climatisation à mon domicile. Tout simplement du vol …..

Le top de la nullité ! Rendez vous ce jour entre 8h et 13h pour un entretien annuel, un 1/2 congé est donc posé , réception d un SMS à 11h15 comme quoi le rdv est annulé sans aucune explication. J' appelle le technicien qui me dit qu'il n'a pas les moyens technique pour effectué l'intervention. Je lui demande de contacter un responsable, celui-ci rappelle mon épouse qui lui signifie que "c'est du foutage de gueule"celui-ci se permet de lui dire qu'elle est vulgaire!!!! Bref entreprise à fuir.

La visite pour la révision de ma chaudière a été une succession de loupés de la part de Savelys 1. Je reçois un courrier (même pas à mon nom) la veille me donnant RdV pour le lendemain et m'indiquant que s'il n'est pas confirmé trois jours avant, il est annulé 2. J'appelle donc le service pour reprendre RdV. Une dame décroche rapidement : j'explique la situation, on me demande de ne pas quitter. 55 minutes plus tard, heure de fermeture de l'agence : on me raccroche au nez 3. J'appelle donc un autre jour pour prendre RdV. Pas d'excuses de la part de mon interlocuteur 4. Le jour dit, aucun technicien ne vient 5. Je prends de nouveau rendez-vous, et cette fois-ci, des excuses me sont présentées. Le jour dit, le technicien, cordial et professionnel, fait la révision de ma chaudière sans difficulté, jusqu'au paiement. Impossible pour lui de donner le montant de la prestation, même en tentant d'appeler son supérieur. Il part donc en indiquant que la facture me sera adressée prochainement 6. Aujourd'hui je reçois un mail d'une société chargée par Savelys de recouvrer le montant de la créance, dont je n'ai toujours pas reçu la facture En bref : un service administratif déplorable, frôlant l'illégal

J'ai un contrat pour l'entretien annuel de ma chaudière. Quelle galère pour changer le rendez-vous ! Cette entreprise se moque de ses clients, il impose un jour de rendez-vous, vous ne pouvez pas le modifier comme vous voulez. On doit être à leurs ordres ! Franchement, je ne suis pas sûr que la personne au téléphone soit faite pour ce métier.

Bonjour, Je devais être contacté depuis le 25/01/26,pour un problème de radiateur qui fuit, et en même temps vide la colonne de chauffage collectif , sans parler d’un devis pour intervention qui depuis septembre 2025 et toujours en attente. L’étoile est pour le moment consacrée au délai de réponse de vos services, J’attends la suite pour faire une vraie évaluation de vos prestations. Cordialement