Cosy ECO, chauffagiste à Ouges (21600)

Cette société a répondu à toutes mes attentes en terme de climatisation réversible. Le commercial Thierry est très à l'écoute et suit le chantier dés le démarrage. Le technicien est parfait pour la mise en place, et surtout laisse un chantier parfaitement propre. Je recommande sans risque cette société.

Très bon travail, l’entreprise m’a été recommandée par une amie et je suis très satisfaite de la pose de ma pompe à chaleur. De plus ils sont su réponde à toutes mes interrogations ! Je te recommande vivement !

L’histoire avait pourtant bien commencé mais j’ai vite déchanté après le 1er hiver lorsque j’ai constaté que ma Pac Panasonic ne semblait pas fonctionner normalement. Malgré plusieurs réclamations, je n’ai pas réussi à me faire entendre sauf à passer pour une cliente pénible ! Les techniciens étaient certes sympathiques mais ça ne suffit pas lorsqu’il y a un gros dysfonctionnement. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Suite à votre réponse, je souhaite apporter des précisions à mon appréciation initiale. Les faits sont tout à fait différents de ce que vous décrivez en ce qui concerne l’accompagnement du client et le suivi régulier du dossier. Dès le 1er entretien de la Pac, j’ai fait part au technicien que celle-ci pouvait rester plusieurs heures sans chauffer en plein hiver et ce dernier m’a répondu que c’était le fonctionnement normal d’une Pac sans chercher davantage. Puis, je vous en ai fait part sur votre stand de la Foire gastronomique. Mr Leurquin a répondu qu’il fallait peut-être changer la loi d’eau. Les mois passant, je me suis déplacée en vos bureaux copies d’écran à l’appui. Vous avez alors demandé le passage d’un technicien qui a pensé alors que cela pouvait venir du thermostat sans demander l’avis de Panasonic France. J’étais présente. Celui-ci a donc été changé et le technicien m’a alors dit qu’il n’était pas certain que cela venait de cela !!! Un technicien Panasonic est bien venu à mon domicile deux mois plus tard pour mettre à jour le soft suite à plusieurs messages d’erreur H90 sans rapport à mon problème de dysfonctionnement. Ne me parlez donc pas de suivi régulier de mon dossier. J’en étais à l’initiative à chaque fois. Heureusement pour moi, une entreprise sérieuse a fait un audit complet de mon installation s’étonnant d’un COP anormalement bas, point sur lequel je vous avais déjà alerté. Et sachez que mon problème venait du fait que ma maison avait deux piquets de terre non reliés (ce que j’ignorais étant la 2ème propriétaire) et cela engendrait des différences de tension. D’où le fait que la carte électronique du groupe extérieur a été endommagée. Si la tension électrique de la maison avait été contrôlée avant l’installation de la Pac, je me serais évitée tous ces désagréments et ces frais supplémentaires… En conclusion, je maintiens donc mon avis très négatif concernant votre entreprise.

Après un an de collaboration avec les différents intervenants de l'entreprise sur un chantier de rénovation énergétique globale, je ne peux que vous recommander de recourir à leurs services. Tous mes interlocuteurs ainsi que les techniciens se sont montrés très à l'écoute et compétents et ont réussi à tenir les délais très contraints de mon chantier. De plus, le service après vente est excellent.

Pose d'une pompe à chaleur avec ballon thermodynamique. Un travail de qualité tant du côté du commercial Mr LEURQUIN qui est à notre écoute et cherche les meilleurs solutions pour notre projet, disponible et très professionnel, que du niveau technique. Les techniciens travaillent vite et bien. Dido et Tonio sont très efficace ils ont fait un travail de qualité, discret et qui ont laissé un chantier propre. Une entreprise sérieuse ce qui est difficile à trouver. Un autre projet en cours pour la pose de fenêtre. COSY ECO ne s'arrête pas à la pompe à chaleur et peux vous proposer beaucoup de projet de rénovation. Je recommande vivement