Clauzure Pascal, chauffagiste à Saint-André-de-Cubzac (33240)

Très professionnel et sérieux . Je recommande

travaille sérieux rien à redire Le père comme le fils des professionnels de la plomberie et du chauffage

Travail sérieux et de qualité À l'écoute du client Je recommande

Étant donné qu'ils avaient été mandaté par la société ayant fait l'installation de notre PAC, nous avons continué avec eux. Cela fait 3 ans maintenant. Nous avons eu des problèmes dès le départ et ils ne nous ont pas prévenu qu'il fallait contacter l'installateur pour que ça passe en garantie malgré qu'on ait un contrat avec eux donc tout était à nos frais... Gros problème de réactivité si on relance pas 20 fois on a rien...ça va faire un an qu'une pièce est fondue (par eux ou problème machine je ne sais pas). Toujours pas de réponse/devis depuis de leur part. L'entretien de notre PAC se faisant en février, j'ai essayé de contacter Kevin,le fils, à partir du 15 janvier. Message laissé, plusieurs appels a différentes dates et pas de réponse. J'ai fini par appelé le père Pascal, la semaine dernière qui a pris note et m'a dit que c'est son fils qui faisait les entretiens et qu'il allait me rappeler. Pas de réponse... Aujourd'hui après plus de 10 appels sans réponse, je rappelle le père indiquant que ça fait 3 semaines que j'essaie d'avoir son fils sans succès et que cela devient vraiment embêtant. Bizarrement, le fils me rappelle, soit disant en vacances pendant 3 semaines (finalement ça fait 1 mois que j'essaie de l'avoir et je pense que son père aurait su s'il était en vacances...), qu'il vient de voir mon message et qu'il ne pourra pas venir car nous ne faisons plus parti de son secteur, une personne étant partie.... Conclusion : il se fou de moi et me laisse, après 1 mois sans réponse, me débrouiller pour trouver une autre société pour l'entretien de février de ma PAC. Vraiment pas sérieux !!! Contrat non respecté...

Travail de qualité et professionnel, je recommande