Savelys, chauffagiste à Toulouse (31000)

Il m ont posé une borne de recharge qui est maintenant en panne je prends rdv ce jour entre 8-12h pour un dépannage et à 11h45 il me dise que le dépanneur ne viendra pas car il ne font pas les réparations. Ne surtout pas faire travailler cette entreprise ce sont des guignols

À éviter absolument !!! Des vrais escrocs !!! J’ai résilié mon contrat de maintenance pompe en chaleur en janvier 2026 et 5 mois après ils continuent à essayer de se prélever !!! Pourtant entre temps j’ai appelé de multiples fois le SAV pour faire arrêter les prélèvements ! Ils m’ont affirmé plusieurs fois avoir supprimé mes coordonnées bancaires mais ils continuent toujours à essayer de se prélever ! J’ai même changé de carte bancaire auprès de ma banque pour faire cesser cette situation mais une procédure visa leur a permis d’obtenir mes nouvelles coordonnées bancaires et d’essayer de se prélever à nouveau !!! Heureusement ma banque est réactive et attentive et a réussi à contrer ces multiples prélèvements frauduleux…

Problème de réglage de chaudière causé par l'entretien annuel il y a deux ans. Deux hivers avec une chaudière bridée à 50°C. Les 2 derniers techniciens venus pour les entretiens annuels suivants ne constatent rien, ils font simplement leur routine et essaient de me vendre une chaudière. Je fais venir un technicien spécifiquement pour ce problème dans le cadre de mon forfait entretien. Le technicien regarde la carte électronique, m'explique que ma notice n'est pas la bonne, referme la chaudière, m'explique que pour régler le problème il faut acheter une chaudière neuve et dans le mois car sinon ça ne l'intéresse pas il a trop de boulot. Il repart en disant qu'il téléphonera au fabricant de la chaudière pour trouver la solution au problème. 15 jours après je n'ai aucune nouvelle. Je finis par régler le problème moi même en m'aidant de la notice et de Gemini, il s'agissait d'un mauvais réglage de l'appareil et j'ai pu tout remettre en ordre en appuyant au final sur 3 boutons.

Service honteux. Cela fait un mois et demi que nous sommes sans chauffage ni eau chaude. Le technicien nous a fait payer 500 € pour des pièces qu’il ne sait même pas installer. Résultat : la chaudière ne fonctionne toujours pas. Ils sont revenus une fois pour constater, sans réparer. Depuis, on nous promet une intervention avec de nouvelles pièces, mais cela fait deux semaines qu’on attend. Service client inexistant : malgré plusieurs appels, personne ne rappelle et aucun rendez-vous n’est proposé. Situation inacceptable avec un réel impact sur la santé et l’hygiène de vie. Aucun respect des clients. À fuir.

Surtout ne pas s'en prendre au jeune qui est intervenu ce matin car rien n'est de sa faute ! Manque d'organisation en amont, en panne depuis le 08/12, plusieurs interventions avec de nouvelles pièces pour au final devoir remplacer la chaudière le 26/12, un technicien est intervenu mais dans le mauvais appartement... Obligé d'appeler, de rappeler, de relancer. Manque de matériel, j'ai du prêter mon perfo car impossible de percer avec une petite berceuse bosch. Manque de formation, heureusement qu'un collègue est venu prêter main forte sinon je n'aurais toujours pas eu d'eau chaude ce jour. Je répète le jeune n'y ai pour rien. Pas de balai, pas de serpillère, pas de protection, j'ai fais le nettoyage car il était tard pour un 31/12 ! On m'a demandé de l'aide pour porter la chaudière et je me suis coupée sur 4 doigts... Comment faire détester ce métier en laissant un jeune porter une chaudière lourde seul et en lui abiment le dos ! Aucune solution temporaire pour l eau chaude car plus de ballon de dépannage. Bref 22 jours sans rien !!